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鬼島 智
株式会社IRUNE 代表取締役
元Amazon有償コンサルタント マネージャー

鬼島 智

Satoshi Kijima

Amazon内部のロジックを知り尽くした、
EC売上最大化のプロフェッショナル。

Amazon在籍時の支援実績

500社以上

累計販売事業者 支援数

100%

コンサルティング顧客満足度
(社内最高評価受賞)

+200%

担当企業の売上前年比

アマゾンジャパン合同会社に6年半在籍。有償コンサルティング部門のマネージャーとして、スタートアップからナショナルクライアントまで、多岐にわたるカテゴリのブランド様を支援。Amazonの検索アルゴリズム、広告最適化、アカウント健全性管理といった「内部ロジック」に精通し、3年連続で社内TOP評価を獲得するなど、数多くのブランドの売上を飛躍的に向上させました。

略歴と専門性

  • 株式会社WOWOW 時代

    カスタマーセンター事業のスーパーバイザーとして300人規模のオペレーター管理・育成に従事。
    徹底したデータ分析と人材教育により、解約阻止率を前年比200%以上改善し、新人賞を受賞。大規模組織のマネジメントとCS(顧客満足度)向上の基礎を築く。

  • 2017年〜2023年 アマゾンジャパン合同会社

    セラーサービス部門、有償コンサルティング部門を歴任。
    6年半にわたり500社以上の販売事業者支援に携わり、コンサルティング顧客満足度100%、担当企業の売上前年比+200%を達成し最高評価を受賞。3年連続TOP評価を獲得し、チームリーダーとして後進コンサルタントの育成にも多大なる貢献を果たす。Amazonにおけるマーケティング支援の最前線で実績を上げる。

  • エグゼクティブコーチングとしての活動

    企業経営者向けのコーチングやリーダーシップ研修などにも従事。
    ビジネスをスケールさせるためには、単なるノウハウ提供だけでなく、クライアントと深く伴走するコーチング的アプローチが不可欠であることを体系化する。

  • 2023年9月 株式会社IRUNE 設立

    「Amazon出身者による、本質的なEC支援チーム」として株式会社IRUNEを設立。
    元Amazon社員としての圧倒的な専門知識と、深い関係構築(4Dサポート)のノウハウを融合させ、企業のEC事業を戦略策定から現場の運用まで一気通貫で支援している。

クライアント様へのメッセージ

EC市場、特にAmazonでの販売競争は年々激化しています。アルゴリズムは常に変化し、表面的なテクニックや小手先の施策だけでは、長期的な売上を作ることは難しくなりました。

私はアマゾンジャパンでの500社以上の支援や、WOWOWでの大規模コールセンター管理を通じて、売上を劇的に伸ばす企業に共通する「本質」を見てきました。それは、「Amazon内部のロジック(アルゴリズムやルールの深い理解)」と「徹底した現場への落とし込み(実行力)」が両立していることです。

Amazon在籍時にコンサルティング顧客満足度100%を達成できた理由は、単にデータやノウハウを提示したからではありません。現在IRUNEが掲げる「4Dサポート」の精神と同じように、クライアント様と表面的なお付き合いではなく、深い信頼関係を構築し、同じ目標に向かって本気で伴走できたからです。

株式会社IRUNEは、単なる「作業代行業者」ではありません。元Amazon社員だからこそ知る「絶対に押さえるべき内部ロジック」を武器に、お客様のブランドの売上最大化と利益改善を圧倒的なスピードで牽引します。Amazon運用に壁を感じている方、事業を次のステージへスケールさせたい方は、ぜひIRUNEにお任せください。